Menu no isobot atendimento. 

PASSO 1 - Necessário cadastro da Classificação Chat para o redirecionamento correto do atendimento assim como os atendentes.

Passo 2 - Após o cadastro das classificações chat é necessário fazer a referência dos códigos das classificações no cadastro de parâmetro.

Exemplo: Parâmetro: ISOCHATBOT

• Detalhe: CLASS_CHAT_ATENDIMENTO (Classificação isoCHAT)

• Valor: Código do cadastro da classificação

Passo 3 - Para  fazer a customização das mensagens no menu do chatbot funciona da seguinte forma.

Parâmetro: ISOCHATBOT_MENU

• Detalhe: 'MSG_BOAS_VINDAS'

• Valor: 'Olá! Eu sou a assistente virtual do isoCRM!'

• Detalhe: 'MSG_TRANSFERENCIA'

• Valor: 'Ok, vou transferir você para um de nossos especialistas'

• Detalhe: 'MSG_OP_NAODISPONIVEL'

• Valor: 'Parece que essa resposta não é válida. Por favor, digite o número de uma das opções abaixo.'

• Detalhe: 'MSG_AGRADECIMENTO'

• Valor: 'Agradecemos o seu contato!'

Passo 4 - Apontamento para o "webhook" de comunicação com o provedor.

Endereço do webhook para configuração no provedor: https://[domínio]/isocrmisobot/conversationalflowsiso2chatbot.asocialmediawebhook.aspx