Situações previamente cadastradas utilizada nos atendimentos.

 Cadastro básicos dos motivos. ocorrências e causas que são necessários para a abertura de um atendimento.

É o cadastro do Fomulario de dado complementar dos atendimentos. Nessa tela de manutenção é possivel cadastrar o dado complementar e  suas perguntas   que poderá ser vinculado ao atendimento.

É o cadastro basico de Providencias. 

Situações previamente cadastradas utilizada na Class. Ligação.

É o cadastro de Canais de comunicação, que será alimentado a combo de canal do Atendimento. 

É o cadastro da conta de atendimento que será usada para receber e enviar emails dentro do iso.

Grupos são os grupos e/ou usuários que tenham acesso aquela conta especifica.

O parâmetro são os parâmetros de uma conta (usar o mesmo nome do "grupo/usuário").

Situações previamente cadastradas utilizada na Sit Providência.

É o cadastro de motivos que vão alimentar uma combo dentro da tela de email