Destina-se aos Atendentes.
Este procedimento tem como objetivo detalhar os passos para acessar o histórico do atendimento.
Primeiramente, será necessário localizar um atendimento.
Após selecionar um atendimento, a tela abaixo será exibida:
Uma vez que você acessou o atendimento principal, a partir deste, clique na aba "Histórico" conforme imagem abaixo:
Ações:
Expandir informações no histórico
Observe imagem abaixo: