Release Notes
V 9.9.0 - Em processo
GERAIS
34299 - Problema no click to call quando utilizado a opção "Ligue".
Solução: Feito ajuste no click to call para quando o usuário não coloque data de reagendamento, o contato vai para a aba de "Sem Contato" da campanha. Caso coloque uma data e hora de reagendamento, sera enviado para a aba de "Agendado".
34647 - Realizar alteração na apresentação das telas de configuração de Atendimentos.
Solução: Feito o ajuste no menu de Configuração de Atendimentos.
34651 - Realizar alteração na forma de mostrar as telas de configuração de Pedidos.
Solução: Atualizado o menu de configurações do pedido para o layout novo, para ficar no padrão da nova versão.
34656 - Ajuste na tela de configurações da tela de Cadastro.
Solução: Tela ajustada também nos módulos de Pedido e Produto.
Tela cadastro
Tela Pedido
Tela Produto
34682 - Realizar a migração da tela: Supervisor – Entidade empresa – Alçada para modern.
Solução: Tela migrada, segue documentação:
34787 - Explicitar formato de data na comparação da Data Motor nos gatilhos automáticos.
Solução: Foi adicionado um "T" entre data e hora para que seja universal e funciona em todos os bancos, para que não de erro devido a versão.
ISOATENDIMENTO
34554 - Lentidão na tela de atendimento quando selecionado algum atendimento para visualização.
Solução: Retirado alguns WS da inicialização do atendimento.
Passado para função onPainted, ou seja, serão carregados somente quando o componente for aberto, facilitando a abertura.
34704 - Pesquisa de atendimentos MODERN não está mostrando opção de paginação.
Solução: Foi realizado um ajuste na paginação do ws WSR_ISOSAAtendimento_Read para sempre trazer apenas 25 itens de cada vez a cada carga dos webservices. Para que assim não sobrecarregue o sistema, dando mais fluidez nas buscas.
33706 - Adicionar na busca de atendimentos filtro de canal, unidade e contato.
Solução: Adicionado campo para filtrar tipo de canal que foi entrado em contato.
isoCADASTRo
34205 - No cadastro modern, permitir através do telefone identificado como número whatsapp iniciar uma conversa.
Solução: Depois de cadastrado e identificado o número como WhatsApp ou Telegram, ao clicar nele, mostrará a opção de entrar em contato.
34206 - Implementar opção no telefone do cadastro modern para identificar se o número é Whatsapp, telegram e etc. Se for, mostrar na tela principal um ícone.
Solução: Implementado check box com as opções de Telegram e WhatsApp quando adiciona um novo número no cadastro do cliente.
34526 - Manutenção tela Entidade - Tipo Relacionamento na engrenagem da tela Cadastro.
Solução: Colocada a tela Tipo Relacionamento na engrenagem da tela cadastro.
34530 - Manutenção tela Segmento - Segmento na engrenagem da tela Cadastro.
Solução: Criada a tela de segmento de mercado, disponível na engrenagem da tela de cadastro.
34538 - Manutenção tela CNAE - CNAE na engrenagem da tela Cadastro.
Solução: Criada a tela CNAE na engrenagem na tela de cadastro.
34560 - Dividir o painel de abas na engrenagem da tela de Cadastro.
Solução: Adicionado na aba "Mais Opções" , que quando selecionada abre outro painel de abas com o resto das opções.
isochat
31894 - Criar uma sistema de notificações quando chegar mensagem do whatsapp. Quando iniciado o atendimento de um chat, iniciar um contador com o tempo de atendimento do mesmo.
Solução: Sistema de notificações criado junto ao contador de tempo de atendimento.
32430 - As conversas do isoChat e do whatsaapp precisam aparecer no histórico do cliente e atendimento, no cliente deve aparecer mesmo se não foi aberto atendimento.
Solução: Histórico da conversa que o cliente teve através do chat, agora é possível ver no menu lateral, na aba 'Histórico do cliente'.
32506 - Transferência entre atendentes no isoChat e no WhatsApp.
Solução: Adicionado mais uma opção no chat de "Transferir conversa".
Ao clicar na opção irá abrir uma janela com uma combo para selecionar o atendente.
Após clicar em confirmar a conversa será transferida para o atendente selecionado. Com isso, a conversa irá aparecer na listagem desse atendente. E caso esse atendente esteja com a tela do Omnichannel aberta, irá emitir uma mensagem na tela informando essa transferência.
32515 - Clipes de informação(FAQ) ter possibilidade de ter no Chat/whatsapp. Verificar como fazer esta funcionalidade.
Solução: Desenvolvido seguintes funcionalidades do chat:
Catálogo dentro do chat;
Sugestões de resposta;
Clipe para envio de documento;
33682 - Falha no recebimento de imagens .jpeg vindas do whatsapp.
Solução: Ajuste efetuado na integração com o Provedor para receber anexos do tipo: Imagem, vídeo, áudio e documento.
34165 - Problema no chat/whatsapp que mesmo após a conversa encerrada, o tempo de atendimento aumenta, ao invés de encerrar a contagem.
Solução: Ajuste efetuado para que conte o tempo a a partir que a janela da conversa é aberta. Ao fechar a contagem é encerrada.
34581 - Não faz envio de anexos e áudio via whatsapp.
Solução: Ajuste efetuado na integração com o Provedor para receber anexos do tipo: Imagem, vídeo, áudio e documento.
34597 - Ajustes em funcionalidades do isoBot.
Solução:
Ajustado erro ao selecionar um chat do iso.
Ajustado para verificar se a sala (classificação) para atendimento humano do isoBot está disponível.
Ajustado para emitir as mensagens cadastradas na classificação chat. Ex.: Quando o atendente seleciona uma conversa emite a mensagem de início conforme está no cadastro da classificação chat.
Arrumado erro que não registrava a primeira mensagem enviada pelo usuário no Whatsapp.
34684 - Bot não interage com o cliente.
Solução: Token configurado para a plataforma do Provedor estava incorreta. Após o cadastro do token conforme o disponível na plataforma a comunicação funcionou para a produção e para a homologação.
Provedor/Provedor (PRODUÇÃO):
Necessário rodar os scripts referente as triggers já disponibilizadas anteriormente no Git.
Trigger_UsuarioAtendenteChat
Trigger_UsuarioAtendenteChatBot_Device
Trigger_UsuarioAtendenteChatBot
34776 - Precisa ser construído o menu no isobot para o cliente.
Solução: Desenvolvimento do fluxo (menu para o isochatbot) desenvolvido conforme documentação.
Informações sobre a configuração nos detalhes do atendimento.
sites.google.com/d/1ZY-vGZejm5Q09IkUSS50C1JHgkx9rp5c/p/13Ua3RwghuzHk7MBrEiZes62p-iOR9HTQ/edit
34841 - Quando for transferido o cliente que está em atendimento, mostrar por quem foi transferindo na mensagem de notificação de transferência.
Solução: Implementação efetuada. Identificando o atendente de origem e o contato.
isomarketing
30935 - Implementar a aba de tarefa da campanha.
Solução: Adicionado aba de "Tarefa da campanha". Controle de visualização da aba é feita pelo botão "Permissões", no modulo isoAtendimento com a referência "tab_TarefaCampanha".
34532 - Acrescentar dados complementares no filtro avançado na tela de contato de uma campanha.
Solução: Adicionado filtro de pergunta e resposta do dado complementar no filtro de campanha.
34533 - Correção nos dados complementares do contato de marketing.
Solução: Feito ajustes no dado complementar da campanha. Quando existe uma opção "Outros", é aberto um campo do tipo texto.
34534 - Corrigir a forma de visualização dos anexos nos dados complementares da campanha, após anexar não tem como visualizar/baixar.
Solução: Feita alteração no WS de update do Dado Complementar da campanha, e adicionado um botão para visualização e download de arquivos.
34537 - Problema na obrigatoriedade dos campos do Dado complementar no contato de uma campanha (Modern). Necessário que seja apontado os campos obrigatórios.
Solução: Feita alteração no ws do Dado complementar da campanha, e ajuste no formulário para que venha sinalizado com * os campos obrigatórios. Não é possivel enviar o formulário sem todos os campos serem preenchidos.
isovendas
16463 - Criar recurso para visualizar e criar pedidos no formato de GRADE: COR x TAMANHO.
Solução: Feito ajustes na grid, e adicionado componente de pesquisa de itens à grid e ao carrinho.
34391 - O descritivo dos itens são criados no protheus que tem limite de 120 caracteres e no isoCRM tem o limite de apenas 70 caracteres, cortando pela metade a descrição completa.
Solução: Limite de caracteres do isoCRM igualado ao limite do protheus para impedir que ocorra o "corte" das descrições completas dos itens.
34567 - Criar importação de matriz de negociação de 1 para 1.
Solução: Segue documentação:
https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/matriz-de-negocia%C3%A7%C3%A3o
34584 - Desenvolvimento da tela de equipamentos, dentro do menu de configurações na tela de produto.
Solução: Desenvolvimento da tela de equipamentos, dentro do menu de configurações na tela de produto.
34671 - Na tela de pedidos, ao clicar em Gravar/Calcular, a lista de itens do pedido some.
Solução: Feito ajustes para não fechar a lista de itens e a grid de produtos quando clica em Gravar/Calcular.
Retirada a opção de pull refresh da grid de produtos.
Retirado o botão de incluir item.
Adicionado campos código e descrição na lista de itens.
isoworkflow
33651 - Implementar no modern funcionalidades da tela de acompanhamento de tarefas.
Solução: Adicionado possibilidade de exportar em xlsx o resultado de busca do workflow no filtro.
34215 - Ajustar descrições e registros de Workflow no histórico do cliente.
Solução: Ajustado problema nas visualizações das tarefas e fluxos de workflow no histórico do cliente, onde as fontes apareciam com bugs.
34721 - Erro no Workflow ao disparar processo paralelo (Fluxo paralelo), não está gravando a data de alteração e usuário no registro de WF do contrato.
Solução: Foi colocado a data de alteração no motor junto com a alteração do usuário.
Outros Atendimentos contemplados nesta versão:
31930, 32525, 33092, 33840, 34203, 34204, 34225, 34263, 34312, 34354, 34391, 34430, 34431, 34470, 34471, 34474, 34476, 34482, 34493, 34496, 34508, 34512, 34524, 34516, 34531, 34555, 34556, 34559, 34575, 34579, 34580, 34588, 34594, 34604, 34605, 34606, 34610, 34616, 34618, 34628, 34632, 34633, 34634, 34636, 34640, 34641, 34644, 34645, 34648, 34653, 34655, 34657, 34660, 34661, 34662, 34664, 34665, 34666, 34667, 34672, 34674, 34679, 34680, 34681, 34688, 34689, 34690, 34692, 34694, 34695, 34698, 34709, 34713, 34718, 34723, 34726, 34727, 34731, 34732, 34736, 34746, 34748, 34750, 34755, 34746, 34757, 34777, 34758, 34793, 34812, 34817, 34820, 34821, 34822, 34859, 35118, 34908,