Embedded Files
isoCTI
isoCTI
30408 - CTI - Implementar a discagem na tela web, utilizando os WS da Embratel.
30408 - CTI - Implementar a discagem na tela web, utilizando os WS da Embratel.
Solução: Implementado chamadas nas telas:
- Cadastro simplificado
- Atendimento SAC
- Atendimento Campanha.
Ajustado para fazer login automático no CTI da Embratel no login do isoCRM. Ajuste para gravar log de chamadas efetuadas.
Documentação atualizada.
30379 - CTI - Embratel - Mensagem de time out na tela de login do isoCRM.
30379 - CTI - Embratel - Mensagem de time out na tela de login do isoCRM.
Solução: Não irá emitir mensagem de time out ao efetuar login.
Efetuado ajuste que define um valor padrão de timeout, com isso evita o travamento da aplicação.
Documentação atualizada e disponibilizada.
30210 - CTI - Embratel - Ajustes no login/sessões e prefixo de telefone.
30210 - CTI - Embratel - Ajustes no login/sessões e prefixo de telefone.
Solução: Adicionado parâmetro para o CTI Avaya Embratel, para utilizar um prefixo na ligação.
Parâmetro: 'AVAYA'
Detalhe: 'PREFIX'
Valor: 0021
Documentação disponibilizada: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocti/cti-avaya-embratel?authuser=0
isoAtendimento
isoAtendimento
30282 - - Cadastro de cliente (isoCRM Modern) quando acessado pela opção PEDIDOS não está respeitando
30282 - - Cadastro de cliente (isoCRM Modern) quando acessado pela opção PEDIDOS não está respeitando
as PERMISSÕES vinculadas à situação do cliente.
as PERMISSÕES vinculadas à situação do cliente.
Solução: No cadastro de permissão, foi liberado os campos classificação, especialidade e situação do cliente, permitindo configurá-los como visível, obrigatório e/ou bloqueado.
A documentação está disponível no site: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/configura%C3%A7%C3%B5es?authuser=0
isoCadastro
isoCadastro
30454 - Cadastro de cliente (isoCRM Modern) quando acessado pela opção PEDIDOS não está respeitando
30454 - Cadastro de cliente (isoCRM Modern) quando acessado pela opção PEDIDOS não está respeitando
as PERMISSÕES vinculadas à situação do cliente.
as PERMISSÕES vinculadas à situação do cliente.
Solução: Implementado o controle de permissões pelos pontos de acesso:
- Atendimento.
- Pedido.
- Marketing.
- Omnichannel (Chat, Catalogo e Email de entrada)
30294 - Controle de concorrência sobre a manutenção de cadastro de cliente - isoCRM Modern.
30294 - Controle de concorrência sobre a manutenção de cadastro de cliente - isoCRM Modern.
Solução: Caso ocorram alterações em um cadastro de cliente por outro processo ou usuário, será emitida mensagem específica informando quem fez a alteração e a data, solicitando que as informações sejam carregadas novamente.
30190 - Melhoria de desempenho na busca de atendimentos pelo campo descrição - isoCRM Web.
30190 - Melhoria de desempenho na busca de atendimentos pelo campo descrição - isoCRM Web.
Solução: Implementado.
isoCatálogo
isoCatálogo
30476 - Incluir a opção de voltar para a Tela Inicial do aplicativo, pois caso o colaborador entre no catálogo, não consegue voltar para acessar o CRM.
30476 - Incluir a opção de voltar para a Tela Inicial do aplicativo, pois caso o colaborador entre no catálogo, não consegue voltar para acessar o CRM.
Solução: Implementado botão de voltar.
30443 - Problemas na carga de imagens no catálogo quando há caracteres especiais no nome.
30443 - Problemas na carga de imagens no catálogo quando há caracteres especiais no nome.
Solução: Ajustado.
30196 - Documentação
30196 - Documentação
isoIntegração
isoIntegração
29768 - Documentação Motores de integração.
29768 - Documentação Motores de integração.
29267- Integração - WebServices - Rest/JSON - - Pedido
29267- Integração - WebServices - Rest/JSON - - Pedido
Solução: Foi implementado e disponibilizado no site.
Saída de pedido:
Confirmação:
Entrada de pedido:
29261 - Integração - WebServices - Rest/JSON - Produto
29261 - Integração - WebServices - Rest/JSON - Produto
Solução: Foi implementado e disponibilizado no site.
isoMarketing
isoMarketing
20102 - Funcionalidade para trocar representante de clientes
20102 - Funcionalidade para trocar representante de clientes
Solução: Foi disponibilizado no menu Modern - Supervisor - Gestão de cliente/responsável.
Funcionalidades:
- Atribuir determinados clientes para um responsável.
- Transferir determinados clientes de um responsável para outro.
- Excluir (inativar) um responsável de determinados clientes.
- Importar um arquivo .xlsx, atribuindo os clientes por CNPJ, CPF, Código IsoCRM. Nele contidos à determinado responsável.
Também é possível realizar alguns filtros:
- Cliente
- UF
- Cidade
- Classificação
- Especialidade
- Situação
- Segmento
- Ramo de atividade
30478 - Disponibilizar as informações de campanhas na time line do cliente.
30478 - Disponibilizar as informações de campanhas na time line do cliente.
Solução: Implementado.
30381 - Novas funcionalidades nas telas de Campanhas - isoCRM Modern.
30381 - Novas funcionalidades nas telas de Campanhas - isoCRM Modern.
Solução: Documentação disponibilizada no site:
isoVendas
isoVendas
30269 - Alterar o formato do campo de datas do formulário de dados complementares do pedido e do item do pedido para 4 dígitos no ano "yyyy".Tela de cadastro do pedido do isoWEB.
30269 - Alterar o formato do campo de datas do formulário de dados complementares do pedido e do item do pedido para 4 dígitos no ano "yyyy".Tela de cadastro do pedido do isoWEB.
Solução: Ajustado.
28384 - Importação de pedidos via planilha.
28384 - Importação de pedidos via planilha.
30405/30486 - Mostrar a Observação do Pedido e a data "Faturar em" no relatório risopv_orcamento_03.
30405/30486 - Mostrar a Observação do Pedido e a data "Faturar em" no relatório risopv_orcamento_03.
Solução: Ajustado.
30333 - Problema na integração de Matriz Pis/Cofins, não permite alíquota igual a zero e Fator Mult igual a zero.
30333 - Problema na integração de Matriz Pis/Cofins, não permite alíquota igual a zero e Fator Mult igual a zero.
Solução: Ajustado.
30247 - No painel de impostos não permite alterar o campo do MVA.
30247 - No painel de impostos não permite alterar o campo do MVA.
Solução: Ajustado.
29917 - Implementar integração de categoria fiscal do endereço, devido a necessidade de repasse de impostos no calculo do pedido.
29917 - Implementar integração de categoria fiscal do endereço, devido a necessidade de repasse de impostos no calculo do pedido.
Solução: Integração de categoria fiscal implementado via tabelas intermediárias.
Documentação de integração atualizada:
30175 - Aumentar campo chave de Nota Fiscal (Int_ISOEntCliNotaFiscal/Int_ISOEntCliNF_Chave).
30175 - Aumentar campo chave de Nota Fiscal (Int_ISOEntCliNotaFiscal/Int_ISOEntCliNF_Chave).
Solução: Ajustado.
30469 - Implementar ao lado do numero do pedido Modern um ícone de acesso direto ao pedido no isoWeb.
30469 - Implementar ao lado do numero do pedido Modern um ícone de acesso direto ao pedido no isoWeb.
Solução: Ajustado.
30447- Divergência na integração INT_ISOENTRSPCLIENTE, implementar campo principal assim como existe na tela isoWeb e isoModern, a falta deste campo, não permite integrar responsáveis inativos.
30447- Divergência na integração INT_ISOENTRSPCLIENTE, implementar campo principal assim como existe na tela isoWeb e isoModern, a falta deste campo, não permite integrar responsáveis inativos.
Solução:
Corrigido. Documentação de integração atualizada com nova estrutura (campo):
30352 - Erro no parâmetro "PEDOBRIG", o qual obriga o preenchimento do campo "Ordem de compra" e outros, na tela principal do pedido (HViewISOPvPedido), não esta obrigando.
30352 - Erro no parâmetro "PEDOBRIG", o qual obriga o preenchimento do campo "Ordem de compra" e outros, na tela principal do pedido (HViewISOPvPedido), não esta obrigando.
Solução:
Ajustado. Para poder obrigar o preenchimento do campo ao passar o pedido para ABERTO:
Parâmetro: PEDOBRIG
Detalhe: ORDEM_COMPRA
Valor: S
Pré Requisitos da Versão
isoWorkflow
isoWorkflow
30224 - Ajustes no WF Modern. Novos filtros e funcionalidades.
30224 - Ajustes no WF Modern. Novos filtros e funcionalidades.
Solução:
Implementados novos filtros e funcionalidades.
Documentação:
29768 - Documentação motores Workflow.
29768 - Documentação motores Workflow.
Solução:
Documentação sobre motor de workflow:
https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoworflow/motor-de-workflow
Report abuse