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Geral
Geral
29386 - Descrever pré-requisitos mínimos de software para a versão 213.1 ou superior.
29386 - Descrever pré-requisitos mínimos de software para a versão 213.1 ou superior.
Solução: Foi disponibilizado as informações dos requisitos no site: RELEASE NOTES
isoAGENDA
isoAGENDA
28725 - Não consigo vincular um produto aos parâmetros fiscais ao clicar no botão "gravar" nada acontece.
28725 - Não consigo vincular um produto aos parâmetros fiscais ao clicar no botão "gravar" nada acontece.
Solução: Foi realizado a correção. Após realizar a escolha dos itens e vincular é necessário clicar no pesquisa para que os itens inseridos apareçam em tela. Esta tela ainda terá melhorias com o decorrer da evolução da ferramenta.
isoAnalítico
isoAnalítico
29232 - Definir o padrão de documentação das VIEW's BI*, no mesmo padrão da documentação de integração, tornando a mesma disponível no ambiente de treinamento.
29232 - Definir o padrão de documentação das VIEW's BI*, no mesmo padrão da documentação de integração, tornando a mesma disponível no ambiente de treinamento.
Solução: Foi elaborar uma nova estrutura onde fica online o detalhamento VIEW's e cubos (isoAnalítico).
29438 - Coluna invalida na BI_029_isoCDS_PesOrgDC. Acrescentar dois campos na BI_029_isoCDS_PesOrgDC , ano do cadastro e mês do cadastro.
29438 - Coluna invalida na BI_029_isoCDS_PesOrgDC. Acrescentar dois campos na BI_029_isoCDS_PesOrgDC , ano do cadastro e mês do cadastro.
Solução: Foi includo os campos na BI_029_isoCDS_PesOrgDC :
DM_001_AnoCadastro, DM_001_MesCadastro.
isoAtendimento
isoAtendimento
29323 - Alertar visual permanece mesmo após ter respondido as perguntas.
29323 - Alertar visual permanece mesmo após ter respondido as perguntas.
Descrição: No dado complementar de atendimento (apenas no Modern), o Alerta visual permanece na lista mesmo após responder todas as perguntas. O Alerta seria apenas para notificar se existe perguntas obrigatórias não respondidas.
Solução: Acrescentado a coluna de data de alteração do atendimento nas telas SAC Cliente e SAC Cliente DC.
29307 - Envio de e-mail pelo atendimento não está enviando e-mail mesmo dizendo que enviou.
29307 - Envio de e-mail pelo atendimento não está enviando e-mail mesmo dizendo que enviou.
Descrição: Problema no envio de e-mail pelo atendimento Modern, consta como enviado, porém, não é encaminhado, basta olhar a situação pela tela Web (evidencias em anexo). Não é dado uma mensagem de erro pelo fato do e-mail não ser enviado.
Solução: Foi realizado a correção. O e-mail enviado pelo Modern grava na tabela de e-mail de saída.
29268 - isoAtendimento, ao abrir um novo atendimento a aba tarefas aparece carregada com varias.
29268 - isoAtendimento, ao abrir um novo atendimento a aba tarefas aparece carregada com varias.
Solução: Foi realizado o ajuste e agora mostra somente as tarefas que estão liberadas para o usuário.
28287 - Gravar novo detalhe de atendimento permite gravar qualquer coisa e grava como se fosse do canal default.
28287 - Gravar novo detalhe de atendimento permite gravar qualquer coisa e grava como se fosse do canal default.
Descrição: Ao abrir novo detalhe de atendimento o campo canal vem aberto permitindo digitar qualquer coisa, deveria mostrar os canais já parametrizados. Após clicar em gravar o detalhe é salvo... Mas grava como se o detalhe fosse do canal default.
Solução: Foi alterado para que não possa filtrar o canal. Somente é possível selecionar as opções.
isoCadastro
isoCadastro
29647 - Erro ao tentar alterar cadastro.
29647 - Erro ao tentar alterar cadastro.
Descrição: No isoCRM Modern. Após incluir um cadastro de cliente (seja pessoa ou organização) o cadastro não pode ser alterado porque dá erro. Aparentemente o sistema não entende que o registro foi inserido e tenta sempre fazer uma nova inserção. Esse erro está apenas na parte principal: Dados principais.
Solução: Foi realizado a correção. E apresenta uma mensagem informando que o cadastro foi alterado com sucesso.
29646 - Se não preencher todos os campos de cadastro de telefone o pop-up de loading fica travado.
29646 - Se não preencher todos os campos de cadastro de telefone o pop-up de loading fica travado.
Descrição: No pop-up de cadastro de telefone (interface Modern), quando não preenchemos todos os campos obrigatórios, a mascara de loading aparece e não desaparece. O pop-up fica "travado". O usuário precisa fechar o pop-up e abrir novamente.
Solução: Foi realizado a correção. Ao clicar em gravar aparece uma mensagem informando o usuário que falta dados a ser preenchidos..
29637 - Informar o usuário que um CPF/CNPJ já está cadastrada na base quando o cliente for de outra carteira. Atualmente a pesquisa simplesmente não informa, aparentando que o cliente não existe.
29637 - Informar o usuário que um CPF/CNPJ já está cadastrada na base quando o cliente for de outra carteira. Atualmente a pesquisa simplesmente não informa, aparentando que o cliente não existe.
Solução: Quando a carteira de cliente estiver habilitada para o usuário logado e este utilizar o filtro de CPF/CNPJ na busca de clientes, a busca será feita normalmente.
Nesse cenário apenas, se não encontrar resultados.
O sistema irá buscar pessoas ou organizações ativas pelo CPF/CNPJ sem levar em consideração informações de carteira e sem levar em consideração papel cliente, se encontrar resultados, irá retornar a mensagem "Já existe CPF/CNPJ cadastrado".
29634 - Criar uma trigger para integração de cadastro.
29634 - Criar uma trigger para integração de cadastro.
Descrição: Criar uma trigger para integração de cadastro, quando houver erro na integração, (hoje é enviado o erro na observação) e a situação do cadastro fica em uma situação especifica.
Copiar a observação do cadastro e gerar um alerta com essa observação quando estiver em uma determinada situação.
Solução: Criada a trigger T_CriaAlerta_Observacao para a tabela ISOEntCliente.
Configurar o parâmetro ISOCRIAALERTAINTEG com os detalhes ISO_LIGAALERTA, ISO_DESLIGAALERTA e ISO_CODALERTA.
No detalhe ISO_LIGAALERTA, setar o valor do código da situação COM ERRO DE INTEGRAÇÃO. No detalhe ISO_DESLIGAALERTA, colocar o valor da situação com cadastro integrado corretamente. E no detalhe ISO_CODALERTA colocar o código de Alerta referente à erro de integração.
Ter cadastrado um alerta com a categoria ERRO DE INTEGRAÇÃO (Código que será colocado no detalhe ISO_CODALERTA).
Quando for colocado uma observação na ISOENTPESSOA ou ISOENTORGANIZACAO, e a situação do cliente for alterada a situação do ISO_LIGAALERTA, será criado um alerta para este cliente com o texto que está na observação (Pessoa ou organização).
Quando o cliente tiver a situação alterada para o ISO_DESLIGAALERTA, o alerta com categoria ERRO DE INTEGRAÇÃO é inativado para este cliente.
29632 - Colocar o campo de Observação do cadastro da Entidade, Pessoa e Organização, da tela TISOEntOrganizacao para que o mesmo apareça no cadastro do modern.
29632 - Colocar o campo de Observação do cadastro da Entidade, Pessoa e Organização, da tela TISOEntOrganizacao para que o mesmo apareça no cadastro do modern.
Solução: Foi disponibilizado o campo no grid central logo a baixo dos dados básicos do cliente.
29609 - Ícones de alerta no cadastro do cliente devem ser mostrados somente quando houver alerta.
29609 - Ícones de alerta no cadastro do cliente devem ser mostrados somente quando houver alerta.
Solução: Os ícones de alerta no cadastro do cliente só serão mostrados quando somente houver alerta.
29524 - Ajustar as Label's das origens: Cód. ISO, mudar para Cód.base e Código BPCS mudar para Código externo outros códigos como Código origem XXXX.
29524 - Ajustar as Label's das origens: Cód. ISO, mudar para Cód.base e Código BPCS mudar para Código externo outros códigos como Código origem XXXX.
Solução: Foi alterado de Cód. ISO para Cód.base no bloco de origens do cadastro de clientes do modern. Não foi disponibilizado as de mais alterações. Nesta versão.
29216 - No ambiente Modern na tela de Cadastro de Endereços estão faltando os seguintes campos: Tabela Caixa postal CNPJ Código Fiscal Inscrição estadual Ativo
29216 - No ambiente Modern na tela de Cadastro de Endereços estão faltando os seguintes campos: Tabela Caixa postal CNPJ Código Fiscal Inscrição estadual Ativo
Solução: Foram adicionados os campos: Tabela, Caixa postal, CNPJ, Código Fiscal, Inscrição estadual. O campo Ativo não foi, pois deve usar a opção "Arquivar..."
29215 - No ambiente Modern na tela de Cadastro de telefones estão faltando os seguintes campos: "Móvel", permite envio de SMS, campo ativo.
29215 - No ambiente Modern na tela de Cadastro de telefones estão faltando os seguintes campos: "Móvel", permite envio de SMS, campo ativo.
Solução: Foram adicionados os campos Móvel, Permite envio de SMS e Observação O campo Ativo não foi, pois deve usar a opção "Arquivar..."
29214 - No ambiente Modern na tela de Cadastro Pessoa estão faltando os seguintes campos: Data Nascimento Sexo RG Data emissão RG Órgão emissão RG Estado civil Nível de escolaridade Profissão Segmento Data cadastro Observação
29214 - No ambiente Modern na tela de Cadastro Pessoa estão faltando os seguintes campos: Data Nascimento Sexo RG Data emissão RG Órgão emissão RG Estado civil Nível de escolaridade Profissão Segmento Data cadastro Observação
Solução: Foram adicionados os campos listados, o Código ISO e Código LX (externo) estão no Modern (bloco origens).
29208 - No ambiente Modern na tela de Cadastro organização estão faltando os seguintes campos: Observação Código ISO Código LX (externo) Nome fantasia Inscrição estadual Segmento Ramo de atividade Data de fundação Data de cadastro.
29208 - No ambiente Modern na tela de Cadastro organização estão faltando os seguintes campos: Observação Código ISO Código LX (externo) Nome fantasia Inscrição estadual Segmento Ramo de atividade Data de fundação Data de cadastro.
Solução: Foram adicionados os campos listados, o código ISO e código LX (externo) que já existem no Modern (bloco origens).
18760 - Após inativar o segmento do cliente ele ainda permanece disponível para selecionar na tela de cadastro de cliente.
18760 - Após inativar o segmento do cliente ele ainda permanece disponível para selecionar na tela de cadastro de cliente.
Solução: Foi a adicionando o campo de flag na tela de castro de segmento.
Toda vez que Ativar/Inativar o registro, o sistema irá fazer o mesmo em suas respectivas traduções.
As alterações acima valem para as seguintes tabelas:
ISOEndTipo
ISOEntEctTipo
ISOEntRamoAtv
ISOEntRlcTipNivel
ISOEntRlcTipo
ISOEstCivil
ISONivEsc
ISOProfissao
ISOTelTipo
Caso seja necessário inativar um registro de tradução específico, deverá ser feito direto no cadastro de tradução da informação desejada.
isocatálogo
isocatálogo
29648 - Elaborar a documentação para explicar como funciona a barra do isoApp.
29648 - Elaborar a documentação para explicar como funciona a barra do isoApp.
Solução: Esta documentação será disponibilizada no site de treinamentos, clique aqui.
29505 - Erro no preenchido do campo Int_ISOTelTip_Descricao na tabela INT_ISOENTTELEFONE, está buscando a descrição de Tipo de e-contact e não de tipo de telefone.
29505 - Erro no preenchido do campo Int_ISOTelTip_Descricao na tabela INT_ISOENTTELEFONE, está buscando a descrição de Tipo de e-contact e não de tipo de telefone.
Solução: Foi realizada a correção da trigger conforme da descrição do tipo de telefone. Caso identifique o problema solicitar a trigger corrigida para a equipe interna.
iso e-commerce
iso e-commerce
29611 - Catalogo para o cliente. 1° faze.
29611 - Catalogo para o cliente. 1° faze.
Solução: Foi realizado o desenvolvimento do catalogo com alguns ajustes. Esta sendo disponibilizado a documentação do catalogo aqui.
isoIntegração
isoIntegração
29616 - Não há o campo de titulo do logradouro na tabela intermediária de endereços.
29616 - Não há o campo de titulo do logradouro na tabela intermediária de endereços.
Solução: Ajuste efetuado na integração de entrada e saída.
isoCRM
integrador
Trigger de saída de cadastro de cliente.
(solicitar a equipe de logística isoCRM).
isovendas
isovendas
29501 - Problema ao cadastrar tabela de preço do produto para o método "Desconto".
29501 - Problema ao cadastrar tabela de preço do produto para o método "Desconto".
Solução: Foi realizado a correção. Foi ajustado para utilizar a chave informada do campo "Desconto", ficando da seguinte forma:
Chave de tabela de preço: "Cód. do Produto" + "espaço" + "Chave de desconto".
Motor
Motor
29624 - Detalhar mensagens de erros quando ocorre “Unexpected DBMS ERROR” nos motores.
29624 - Detalhar mensagens de erros quando ocorre “Unexpected DBMS ERROR” nos motores.
Solução: Foi adicionada a mensagem da variável &gxDBTxt. Possibilitando verificar qual o erro que esta ocorrendo.
Outros
Outros
29667 - Atualizar view VW79_DuplicatasClientes, esta falatando os campos VW79_DTAPGTO e VW79_DTAFAT.
29667 - Atualizar view VW79_DuplicatasClientes, esta falatando os campos VW79_DTAPGTO e VW79_DTAFAT.
Solução: Foi realizado a atualização. Esta disponíveis para atualização. (solicitar para equipe de logística).
29654 - Dados duplicados na consulta de NFs no isoCRM Modern.
29654 - Dados duplicados na consulta de NFs no isoCRM Modern.
Solução: Foi realizado um correção na view VW79_DuplicatasClientes. Caso aparece alguma inconsistência é necessário limpar o cache do navegador.
29595 - Pedido, ABA itens voltou a ficar lento.
29595 - Pedido, ABA itens voltou a ficar lento.
Solução: Foi realizado a correção e uma query. Esta deveria estar fazendo na tabela de situação do item, mas estava fazendo na tabela de item do pedido.
29556 - O código externo que está sendo usado como busca existe no sistema: E quando se clica em procurar não traz o resultado esperado. Mostra várias Entidades mas não traz o resultado da busca.
29556 - O código externo que está sendo usado como busca existe no sistema: E quando se clica em procurar não traz o resultado esperado. Mostra várias Entidades mas não traz o resultado da busca.
Solução: O código externo não considera a origem como filtro. Se buscar pelo código externo x, e existir um cliente da origem 1 com este código, e outro cliente da origem 2 com este código, ambos aparecerão. Somente no filtro avançado o código externo não faz LIKE na busca.
29555 - Depois que gravamos as informações do endereço inseridas nos dados principais somem Bairro e Título, e o Logradouro fica como Não Informado.
29555 - Depois que gravamos as informações do endereço inseridas nos dados principais somem Bairro e Título, e o Logradouro fica como Não Informado.
Solução: Foi realizado a correção neste campo. Na próxima versão será disponibilizado outras melhorias.
29554 - As datas de vencimento de Duplicatas no Modern estão diferentes das datas de vencimento de duplicatas mostradas na tela Clássica e também diferente das datas cadastradas no ERP.
29554 - As datas de vencimento de Duplicatas no Modern estão diferentes das datas de vencimento de duplicatas mostradas na tela Clássica e também diferente das datas cadastradas no ERP.
Solução: Solução: Foi realizado a correção na tela do modern.
29550 - Os valor e emissão da Nota Fiscal no IsoCRM estão divergindo com os dados do ERP. Nas duplicatas não estão aparecendo as datas de Faturamento (emissão) e de pagamento, também as datas de vencimento estão divergentes do ERP.
29550 - Os valor e emissão da Nota Fiscal no IsoCRM estão divergindo com os dados do ERP. Nas duplicatas não estão aparecendo as datas de Faturamento (emissão) e de pagamento, também as datas de vencimento estão divergentes do ERP.
Solução: Foi realizado os ajustes.
29541 - Cada alteração que é efetuada no cadastro da entidade, inclui o usuário de alteração como responsável desta entidade. Isto acarreta problema ao enviar para integração do cliente.
29541 - Cada alteração que é efetuada no cadastro da entidade, inclui o usuário de alteração como responsável desta entidade. Isto acarreta problema ao enviar para integração do cliente.
Solução: Não irá mais vincular automaticamente. Nem na alteração nem na inclusão. Responsável deve ser vinculado manualmente.
29442 - Na etiqueta SAC acessível através da tela de Providencias, adicionar o campo CPF/CNPJ do cliente.
29442 - Na etiqueta SAC acessível através da tela de Providencias, adicionar o campo CPF/CNPJ do cliente.
Solução: Foi adicionado o campo CPF/CNPJ.
29363 - isoCRM não loga por erro causado pela versão do .NET Framework desatualizada.
29363 - isoCRM não loga por erro causado pela versão do .NET Framework desatualizada.
Solução: Após a versão do isoCRM Modern 5.1. é necessário que seja atualizado o .NET Framework versão 4.7.0 ou superior. Caso necessário solicitar um documento de como instalação .NET Framework.
29317 - No momento do cadastro de um novo Cliente tem de ter a opção de escolher uma determinada SITUAÇÃO para inclusão do cadastro.
29317 - No momento do cadastro de um novo Cliente tem de ter a opção de escolher uma determinada SITUAÇÃO para inclusão do cadastro.
Solução: Foi adicionado o campo de situação do cliente no isoCadastro no modern esta logo abaixo da especialidade.
29311 - Problema na impressão de dados complementares na tela do atendimento Web. Mesmo marcando o check box (exibir respostas) e clicar em imprimir aparece as perguntas e não aparece as respostas.
29311 - Problema na impressão de dados complementares na tela do atendimento Web. Mesmo marcando o check box (exibir respostas) e clicar em imprimir aparece as perguntas e não aparece as respostas.
Solução: Foi realizado a correção. Ao marcar o check box e clicar em imprimir aparece as perguntas e respostas.
29306 - Incluir colunas na View RP_021_ISOSAAtendimento, ISOEntClaP_Codigo e ISOEntClaP_Descricao.
29306 - Incluir colunas na View RP_021_ISOSAAtendimento, ISOEntClaP_Codigo e ISOEntClaP_Descricao.
Solução: View RP_021_ISOSAAtendimento atualizada, foi adicionada as colunas: DM_21_CodClaPapelCliente, DM_21_DscClaPapelCliente, DM_21_CodEspClaPapelCliente, DM_21_DscEspCLaPapelCliente.
29174 - Após criar um banco zerado, foi rodado o script para criação de banco em SQL. Logo após foi rodamos o carga inicial, e deu a mensagem de erro.
29174 - Após criar um banco zerado, foi rodado o script para criação de banco em SQL. Logo após foi rodamos o carga inicial, e deu a mensagem de erro.
Solução: Após ser rodado a faze inicial é necessário rodar a Stored Procedure ISOCriaParametros. O SCript esta disponível (Solicitar a equipe da logística).
17703 - Problema no motor de envio de e-mails, quando o endereço de e-mail possui caracteres especiais, trava o processo.
17703 - Problema no motor de envio de e-mails, quando o endereço de e-mail possui caracteres especiais, trava o processo.
Solução: Foi realizado um implementação, que aparece uma mensagem não deixando enviar o e-mai dizendo que o endereço de e-mail é invalido.
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