Solução: Foi implementado uma nova sessão dentro do central de configuração onde ele é responsável por rodar scripts em Oracle. Conforme o atendimento 37721 foi feito uma atualização dos scripts pois muitos deles estava escrito em SQL, possuindo erros de nomenclatura.

Solução: https://treinamentos.isoenterprise.com/pesquisa-automática-whatsapp

Solução: Foi criado um módulo de gerar log, segue explicação na documentação:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/isoinstala%C3%A7%C3%A3o/central-de-configura%C3%A7%C3%A3o/c-config-gerar-log

Solução: Informações relacionadas na documentação.

Documentação atualizada:

https://help.isoenterprise.com/help/bullet-de-notificações

Solução: Ajustado a api WSR_ISOGravaLigacao para registro de ligação. 

- Retornando mensagem de registro.

- Alterado a sessão para utilizar o processo do parâmetro ISOTOKEN.

Documentação atualizada:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocti/configura%C3%A7%C3%A3o-cti

Solução: Dentro do motor de importação de dados de produto,  estava com erros do lado do Webservice e do lado do motor. Alteramos o arquivo exemplo para importar dados. 

Também foi criado a documentação do relatório: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/processos/tela-de-processos#h.gx5qgzi9wy11

Solução: Necessário adicionar o arquivo tnsnames.ora dentro dos diretórios bin da aplicação. 

Documentação atualizada:

https://treinamentos.isoenterprise.com/isoinstala%C3%A7%C3%A3o/instala%C3%A7%C3%A3o-de-pacote-novo-ambiente-padr%C3%A3o-2025#h.uosu93wl6v0p

Solução: Para que o componente de pesquisa funcione corretamente, é necessário o cadastro dos parâmetros corretamente conforme documentação:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/btnisoAtendente_Pesquisa#h.tj6zyxs9uti4

Também o usuário gerado automaticamente para utilizar o componente isoclicktocall deve ter os módulos Atendente, Cadastros gerais e Atendente Pesquisa, além de estar nos grupos Executores da pesquisas

Solução: No código-fonte do orçamento dinâmico/Pedidos havia um problema relacionado à ausência de uma coordenada para manter o texto e a imagem alinhados. 

Documentação com todos os eventos mapeados do editor de texto: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/caracter%C3%ADsticas-do-editor

Solução: Foram adicionados algumas  permissões para controle de acesso e outras já existiam.

As referencias são essas:

• Arquivar detalhe = btnArquivarDetalhe

• Alterar cliente = bt_alterar_cliente

• Contato avulso = btn_ContatoAvulso

• Pedidos = btn_isoVendas

• Pedidos versão clássica =  tn_isoVendas_Classic

• Funil = tab_Funil

• Notificação = tab_Notificacao

• Pedidos relacionados = tab_PedidosRelacionados

• Atendimentos relacionados = tab_AtendimentosRelacionados

Solução: 

Segue link dos detalhes: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/noticias/2024/outubro/cnpj-tera-letras-e-numeros-a-partir-de-julho-de-2026

Adicionado nova regra para o CNPJ Alfanumérico. 

Solução: 

Desenvolvido solução para mineração de dados, segue documentação para mais informações: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/consulta-empresarial

Solução: Ajustes realizadas:

- Fechar variáveis  de leitura de arquivos

- Função extra para limpeza de memória, apenas a memória utilizada pelo pacote 'pandas' e cache do python

- Remover as diversas chamadas e deixar apenas 1 por loop

Solução: Ajustado todas as chamadas que envolvem ext > react como por exemplo:

• Telas de responder e-mail;

• Pedido - orçamento dinâmico;

• Tela de produtos;

• Workflow;

• Telas que envolvem o Recoplanner

Solução: Mudamos a forma de autenticação de motores microsoft/outlook. Agora não é mais preciso usar a ferramenta 'isoRefreshToken' , é necessário criar alguns parâmetros dentro do e-mail.

Para entender melhor, leia a doc :

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/configura%C3%A7%C3%B5es-e-mail-entrada#h.ria6d3oae3ig

Solução: Ajustado para que registre a data e o usuário de alteração ao efetuar o auto numerador.

E colocado uma condição específica para controle do auto numerador do pedido para que não ocorra duplicação de código.

Solução: Ajustes feitos:

• Adicionado uma combo de Modulos, para identificação dos kanbans. ( WF Reservados, WF Responsavel, Marketing, Atendimento)

• Adicionado uma flag de kanban principal, que será usado para ser o default de cada modulo.

• Movido a tela de config Kanban para o menu inical do modern

Solução: Ajustado (R66B1) para quando listar os registros de e-mail nas listas, não carregar os anexos. 

Somente serão carregados quando abrir um e-mail ou um anexo específico.

Solução:Problemas corrigidos e o procedimento deve ser:

(1) Executar o próximo reorg pela Central de Configuração;

(2) Abrir o arquivo log, após a execução de cada reorg;

(3) Verificar todo o arquivo de log: se não ocorreu erro, retornar para o passo (1);

(4) Se ocorreu erro, identificar o comando no arquivo correspondente do script, corrigir e executar dos os demais comandos deste arquivo;

(5) NUNCA prosseguir sem corrigir o comando de acusou erro;

(6) Retornar ao passo (1). 

Solução: Ajustado para que cada aba tenha seu filtro.

Solução: Scroll adicionado na grid, colunas inseridas e única linha para responsáveis ajustados na tela de ficha de combate.

Solução: Problema resolvido, foi criado um novo parâmetro ISOAGENDA que desabilita as regras de agendamento máximo e turnos de agendamento.

Solução: Registro/Edição de cliente implementados nas telas de funil e na ficha de combate.

Solução: Efetuado ajustes na api de integração de clientes. 

Alterado as views:

VW44_Clientes_Responsavel

VW83_ISOEntRsp_Clientes

VW100_EntidadesDadosPrincipais

Solução: Alterado api de consulta de agendamento.

Utilizando WSR_ISOAgenda_Consulta.

Documentação:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/isocalendario-agendamento-whatsapp

Solução: Alterado a aplicação isocrm (isoWeb) para NetCore.

Ações necessárias.

* Recriar o aplicativo no IIS conforme procedimento dos outros aplicativos NetCore (Ex. Isocrmws).

* Remover o aplicativo isocrmclassic no IIS.

* Adicionar o aplicativo isocrmpedido no IIS:

- Utilizar a pool já existente isocrm_classic ou criar uma nova pool da versão (v4.0).

- Apontar para a pasta do pacote ..\app\isoCRMPedido

Documentação atualizada:

https://treinamentos.isoenterprise.com/isoinstalação/instalação-de-pacote-novo-ambiente-padrão-2025

Solução: Desenvolvido módulo para criação de agentes, responder dúvidas e treinamento do mesmo, esse módulo será lançado com a nova versão: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/application-service-i-a/projeto-isocrm-agente#h.mnqkhuhn0h5n

Solução: Desenvolvido chat para comunicação entre o agente e o usuário:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/application-service-i-a/projeto-isocrm-agente#h.mnqkhuhn0h5n

Solução: Desenvolvido a tela de cadastro de FAQs: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/application-service-i-a/projeto-isocrm-agente#h.mnqkhuhn0h5n

Solução: Opção de importação desenvolvida: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/application-service-i-a/projeto-isocrm-agente#h.mnqkhuhn0h5n

Solução: Funcionalidade desenvolvida: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/application-service-i-a/projeto-isocrm-agente#h.mnqkhuhn0h5n

Solução: Foi criada uma tela onde é possível visualizar todos os produtos vinculados ao atendimento, assim como fazer novos vínculos. A documentação da tela nova se encontra em:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/vincular-produto-e-lote-a-atendimento

Solução: Foi constatado que havia um problema no fonte do motor de e-mail, onde ele exigia a obrigatoriedade do parâmetro 'PASTA_LEITURA' .

Esse parâmetro, se existir, deve ler e-mails de uma determinada pasta. Caso esse parâmetro não exista, o motor irá ler a caixa de entrada do e-mail como default.

Solução: Será necessário criação dos seguintes parâmetros para o funcionamento correto do Assunto.

Parâmetro : FORMATAEMAIL

Detalhe : ASSUNTO

Resposta:  A (Para assunto original do e-mail )

Detalhe :CODATENDIMENTO

Resposta: S (Para ir com o código do atendimento do e-mail) ou N (para não adicionar o código do atendimento)

Detalhe: ASSUNTOPERSSONALIZADO

Resposta : texto para o assunto.

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/como-enviar-e-mail-modern

Solução: Foi implementado um slidebar horizontal em todas as telas referente a envio de e-mail.

Solução: O que se precisa na verdade é de um REGEX para o campo do e-mail ao responder o formulário. O Cliente usa um formulário externo e apenas consome nossa API. A validação do REGEX precisa ser feita pelo cliente.

Solução: Feito ajustes para que quando for enviado um e-mail, o componente seja resetado limpando as informações. Nesse caso não é possível fechar automaticamente por se tratar de um iframe React chamado dentro do componente modern.

Solução: Foi adicionado um botão de refresh na lista de anexos, para que seja possível atualizar os anexos sem a necessidade de sair do atendimento.

Solução: Feito ajustes na combo de Produto, para buscar pelo código do produto também.

Solução: Feito ajuste no botão de descartar e-mail adicionando controle de acesso via botão de Permissões, com a referencia ref_btn_DescartarEmail no modulo 'isoCRM.view.isoOmnichannel.isoEmailEntrada.isoDeskEmailEntradaController'.

Solução: Realizado ajustes no componente de chat, melhorando a visualização, tamanho da caixa de escrita e adicionando um botão para esconder/mostrar campo de texto.

Solução: Ajustado envio de histórico de e-mail e adicionado nova função que permite selecionar o histórico desejado.

Solução: Foi constatado que os e-mails ao serem excluídos, são alterados para Concluídos. Então caso o usuário esteja com o filtro de concluídos liberados, ele ainda vai aparecer em sua lista.

O filtro do e-mail é controlado pelo parâmetro: 

Parâmetro: FILTROEMAIL

Detalhe: Concluído

Resposta : S ou N

Solução: 

• Unificamos o disparo de tarefas dentro de Atendimento.

• Modernizado cards de disparo de tarefas manuais.

• Foi atualizado os cards dentro dos módulos:

  • Workflow, Cliente, Atendimento e Pedido.

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/btnisoAtendente_Workflow/procedimento-react

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoworflow/motor-de-workflow

Solução: Dentro da tela solicitada, ao enviar um e-mail, em caso de sucesso a tela de responder e-mail é fechada e um Alert é disparado na tela informando que tudo deu certo.

Solução: Adicionado informação dos e-mails de saída de cópia e cópia oculta no detalhe do atendimento.

Solução: Realizados as alterações, adicionado o novo campo de responsável na tela de Atendimento.

Segue documentação:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/abrir-atendimento-modern#h.w0xz8xyn5g92

Solução: - Sobre a imagem no corpo do e-mail: Foi identificado que existe um parâmetro chamado ISOEMAILHTML, e ele estava apontando para o seguinte diretório C:\inetpub\wwwisocrm\isocrm\app\isoCRM_Nucleo\web\k2bimages\Email.html. 

Dentro deste arquivo email.html estava sendo inserido estaticamente uma tag <img src=\http://www.isoenterprise.com/k2bimages/header.gif\>. isso foi removido e testado no ambiente de produção.

- Sobre fonte muito pequena: No momento de escrever uma mensagem no iso, caso não seja definido um tamanho padrão de fonte ou estilização, o outlook irá assumir um tamanho de fonte e estilização padrão.

Sobre as ferramentas de edição quando expande a tela: isso foi corrigido nas versões novas.

Solução: Adicionado opção de imprimir o atendimento utilizando o mesmo relatório do isoWeb.

Adiciona a referência do produto no relatório do atendimento.

Documentação atualizada com as informações para referenciar os formulários de atendimentos para serem listados no relatório:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/abrir-atendimento-modern#h.bzjw3cy7es1y

Solução: Implementado controle de acesso no botão de 'incluir anexo' , o nome da referencia em permissões é: btnNovo_Anexo_detalhe

Solução: Ajustado processo de configuração da conta Outlook.

Documentação:

https://treinamentos.isoenterprise.com/configurações-e-mail-entrada-v18-0-0-r67

Solução: Foi implementado um sistema de aviso quando ocorrer algum problema com o motor de e-mail(não autenticou , parâmetros faltantes e etc..). será avisado em 'Notificações' dentro do sistema na  aba lateral. 

Documentação para entender como ligar o motor de notificação:

https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-assets/safelinks/2/atp-safelinks.html

Documentação para entender como ligar o motor de e-mail:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/motor-e-mail-entrada

Solução: Ajustado para quando listar os registros de e-mail nas listas, não carregar os anexos. 

Somente serão carregados quando abrir um e-mail ou um anexo específico.

Solução: Ajustado para que quando retorne a lista das respostas de um DC, não carregue os arquivos. Somente quando solicitado o download dele.

Solução: Havia um problema do lado do backend de quando a sessão era alterada, o gx perdia a referencia dos anexos.

Solução: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/manuten%C3%A7%C3%A3o-dado-complementar-2026

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/responder-dado-complementar-2026

Solução: Criado a funcionalidade no modern onde os dados preenchidos no formulário são passados para os campos de cadastro de cliente e novo atendimento, segue documentação: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/novo-cadastroatendimento-a-partir-do-formul%C3%A1rio

Solução: Foi criada tela de cadastro de Dado complementar unificado em React e disponibilizado dentro de configurações de Cadastro no modern.

Solução: Foram adicionados os controles de acesso via tela de Permissões.

• Aba Consulta Empresarial

  • Referencia:  tab_consultaempresarial 

  • Modulo: isoCRM.view.isoCliente.isoClienteTabsDireitaController 

• Aba Calendário

  • Referencia: tab_Calendario

  •  Modulo:  isoCRM.view.isoAtendimento.isoAtendimento

Solução: Implementamos a nova tela de responder dado complementar e realizamos ajustes na tela de manutenção de dado complementar, siga as seguintes docs:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/manuten%C3%A7%C3%A3o-dado-complementar-2026

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isocadastro/dado-complementar-2026

Solução: Adicionado novas telas de dado complementar na tarefa e situação da tarefa.

Criada tela de configuração de dado complementar no workflow.

Solução: Ajustado para conforme o cadastro da classificação, mensagens automáticas emitidas pelo sistema não serão enviadas. 

• Campo novo adicionado na classificação do chat.

• Executa mensagens automáticas. 

Documentação atualizada:

https://help.isoenterprise.com/guia-de-configuração-isobot-no-ambiente

Solução: 

• Parâmetro: ISOCTCONTRATO_ADITIVO

  • Detalhe: ADITIVO

    • Valor: 'Valor em % do aditivo aplicado

  • Detalhe: DC_CLIENTE_ADITIVO

    • Valor: Código da pergunta do dado complementar do cadastro do cliente que define se utiliza Aditivo de % do contrato. Resposta da pergunta deve ser SIM ou NÃO.

Escopo:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrm-desenv/p%C3%A1gina-inicial/isocrm-escopo/escopo-2022/isocrm-33886

Solução: Adicionado na integração de NF o código externo do pedido para selecionar o pedido isoCRM. Com isso efetuar a relação do pedido isoCRM com o item da NF. 

Novos campos:

PedidoExterno (Char 15);

PedidoItemExterno (INT 9);

Solução: Ao montar o body da requisição, o parâmetro 'TipoEndereco' estava ausente no nó Endereço; ele foi adicionado internamente, e todos os cadastros mencionados no atendimento foram inseridos com sucesso no sistema em ambiente localhost.

Solução: WSISOInt_EntradaAtendimentos

Documentação:

https://documenter.getpostman.com/view/8109129/TVssj8nT#10da4c5a-ddd0-410a-a436-f4cefcec44f3

Solução: Identificado que a sequência de integração dos conjunto de dados referente ao cadastro eram dependentes, caso ocorresse algum erro no meio do processo, os demais conjuntos de informações do cadastro não era processada. 

Ajustado problema ao importar telefone. Caso enviasse um novo ou o mesmo telefone como principal. Acusava erro e não cadastrava ou atualizada o telefone.

Ajustado problema ao importar categoria fiscal. Estava inativando todos os cadastros de categoria fiscal ao enviar um novo cadastro ou alteração.

Ajustado para inserir responsável caso não existe cadastro de responsável para ser vinculado ao cliente.

Algumas regras serão listadas na documentação:
https://help.isoenterprise.com/programa-de-treinamento/integrações/api-isocrm/api-clientes-entrada 

Solução: Mensagens de retorno ajustado para o padrão.

• success: true (autenticação ok e a api está respondendo)

• success: false (erro na autenticação ou a api não está respondendo)

• type: 1 - Erro no processo de importação.

• type: 2 - Processo efetuado corretamente ou informação.

Solução: Sempre que for Adicionada ou Editada alguma fase da campanha, todos os resultados que não estiverem vinculados a alguma fase, serão incluídos nesta.

Adicionado a possibilidade de alterar em que fase Resultado será vinculada.

Solução: As opções da combo têm uma tela de configuração própria, igual na tela de formulário de pesquisa. 

Documentação do Formulário de Campanha (com nova tela de configuração das opções de combo):

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/formul%C3%A1rios-campanha

Solução: Adicionado novo componente de Kanban ao modulo de Marketing:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/programa-de-treinamento/modern/marketing/como-usar-o-m%C3%B3dulo-marketing

Solução: Foi implementado  a importação da planilha de metas dentro de Processos > importação > metas.

Para entender como configurar a planilha, leia:  https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/processos/importa%C3%A7%C3%A3o-metas

Solução: Feita novas correções no formulário e na forma que é enviado os dados para um novo cadastro de Usuario

Solução: Ajustado a documentação do isoPesquisa: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/btnisoAtendente_Pesquisa

Solução: Adicionado aba de Entrada Simplificada na tela de Pedido.

Tela será controlada via Permissões com a referência btnEntradaSimplificada no menu 'isoCRM.view.isoPedido.isoPedidoController'.

A planilha para ser enviada segue o mesmo padrão da versão web.

Solução: Foi realizado um ajuste no formulário de Formação de Preço para aprimorar a automação dos cálculos tributários. Agora, quando houver valores previamente cadastrados nas matrizes de ICMS e PIS/COFINS do item, esses serão automaticamente incorporados ao formulário. Caso não existam valores nas matrizes, os campos correspondentes serão preenchidos conforme as configurações padrão definidas no próprio formulário de Formação de Preço.

Solução: Feito ajustes em todos os campos do formulário de formação de preço, adicionando a formatação de Moeda e nos cálculos de impostos.

Solução: Foi criada a funcionalidade de alterar itens do pedido, mantendo o index do item trocando apenas o código do produto.

Segue documentação da nova funcionalidade:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/programa-de-treinamento/vendas/isovendas/roteiro-isovendas/modulo-isovendas#h.itf55thacfdt

Solução: Foi ajustado a documentação, e corrigido para que ao gerar relatório ele interprete a pontuação do percentual, valores monetários e valores inteiros.

Documentação atualizada:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico

Solução: Adicionado a funcionalidade de importação de preços, segue documentação:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/manuten%C3%A7%C3%A3o-de-pre%C3%A7os

Solução: O tamanho recomendado para o rodapé : 937x185. tamanho recomendado para Cabeçalho : 645x79.

Documentação atualizada:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico

Solução: Foi implementado um novo padrão para a geração de nomes dos PDFs, onde templates dinâmicos serão gerados como Template-NOME_TEMPLATE.pdf, e orçamentos dinâmicos como Orçamento-NOME_TEMPLATE-VERSAO.pdf.

Solução: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrm-desenv/p%C3%A1gina-inicial/isocrm-escopo/isocrm-37439

Documentação:

https://treinamentos.isoenterprise.com/help/módulo-relatório-dinâmico

Solução: Para criar a tabela de itens do pedido no Orçamento dinâmico, deve-se adicionar as seguintes tags:

#itensPedidoCab[Item, Descrição, Quantidade, IPI,ICMS,Valor Tributo,item codigo]

#tagsTabelaItens[ISOPrd_Codigo, ISOPrd_Descricao, ISOPvPedIte_Quantidade, ISOPvPedIte_ValorIPI,ISOPvPedIte_ValorICMS,ISOPvPedIte_VlrSubsTributaria,ISOPvPedIte_Codigo]

A primeira é #itensPedidoCab é para o cabeçalho da tabela. E a segunda #tagsTabelaItens são as # que serão substituídas pelos valores do item do pedido.

Solução: Foi implementado um pré-visualizador do PDF dentro de Orçamento dinâmico do pedido e em templates dinâmicos . Em anexo segue o caminho para ter acesso ao arquivo .PDF, imagens da doc atualizadas : https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico#h.fxsbozuegdi7

Solução: Foi implementado 2 botões 'Edição' que representa as cláusulas em HTML, e Pré-visualização PDF que apresenta o PDF gerado Dentro do sistema. Isso se aplica em Template dinâmicos e em orçamento dinâmicos : https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico#h.mirbh02eqcnj

Solução: Desenvolvido novo parâmetro para alteração do preço de lista no item. 

Ao definir um preço final, será feito um cálculo para definir o preço de lista (base) para que depois de aplicados os impostos o valor final corresponda ao digitado.

Parâmetro: ISOPVPEDIDO

Detalhe: NOVOPRECOFINAL

Valor: S. (Padrão N)

Documentação atualizada:

https://treinamentos.isoenterprise.com/programa-de-treinamento/vendas/isovendas/roteiro-isovendas/parâmetros-isovendas

*Alteração somente feita na tela do pedido Modern.

*Com esse parâmetro habilitado o outro parâmetro TVPEDIT - Liberar alterar valor base do item, não poderá estar habilitado.

Solução: Foi implementado o nome do arquivo ao realizar o donwload do orçamento dinâmico dentro do pedido. Foi adicionado uma nova nomenclatura para o nome da versão do template.

Solução:

• Foi implementado a opção de mais número de fontes (dentro do seletor);

• Foi implementado estilização em tabelas dinâmicas ;

• Foi implementado estilização de títulos, subtítulos e parágrafos.

Solução: Dentro do menu Processos >  importação >  importação organização,  a planilha exemplo estava faltando a coluna Ativo/Inativo, isso foi corrigido, e a documentação tambem foi atualizada:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/processos/tela-de-processos#h.gx5qgzi9wy11

Solução: Ajustado para efetuar busca dinâmica no campo da condição de pagamento. Irá busca pelo código ou descrição da condição de pagamento.

Solução: Foi implementado para a tag #ISOPvPed_TotalPedido a formatação do preço conforme print em anexo.

Solução: Foi implementado a fixação do relatório que é aberto dentro da tela de pedido.

É importante ressaltar que, ao abrir o relatório pela primeira vez na tela do pedido, a tabela será fixada estaticamente. A partir desse momento, ela deixará de ser dinâmica. Isso significa que, mesmo que novos itens sejam adicionados ao pedido posteriormente, o relatório já aberto não será atualizado com essas alterações. Para que a tabela seja fixada, é importante abrir e gerar um relatório uma única vez.

Documentação atualizada:

 https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico

Solução: Ajustado consulta de produtos para retornar mensagens de erro caso não encontre produtos.

A consulta de produtos é dinâmica. Desta forma no campo de consulta poderá inserir o código do produto ou a descrição.

Pode-se utilizar o '%' para consultar partes da descrição.

* Ponto de atenção: Para um produto ser listado na pesquisa na tela do pedido é necessário atender pelo menos os seguintes requisitos:

• Produto deve estar no armazém do pedido (independente se tem quantidade em estoque);

• Produto deve estar ativo;

• Produto deve ter unidade cadastrada;

• Produto deve ter fator de conversão cadastrada para o armazém do pedido;

• Produto deve ter preço de venda.

Solução: A correção foi implementada: Agora, além da fixação do relatório gerado pelo sistema, todas as demais hashtags também serão fixadas. Ao vincular um template dinâmico ao pedido, será necessário abri-lo; nesse momento, as variáveis serão fixadas e, a partir daí, o template se tornará totalmente estático.

Solução: O comportamento do componente é mostrar apenas as abas que tenham informações. Ou seja, caso um atendimento ou pedido não tenham nenhuma tarefa disparada, a aba Tarefas não será mostrada. Isso funciona para todas as demais abas, caso não tenha anexos, a aba Anexos não será mostrada por exemplo.

Documentação atualizada:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoatendimento/hist%C3%B3rico-do-atendimento

Solução: Ajustado para efetuar a busca dinâmica do título da cláusula.

Solução: Feito alteração na lista de cláusulas a serem vinculadas no template. Adicionado uma combo para buscar cláusulas especificas de cada template, ou caso limpar a combo, será carregada todas as cláusulas da base.

Solução: Adicionado um botão em cada cláusula, para mostrar em quais templates quela cláusula está vinculada.

Solução: Foi corrigido a questão do alinhamento das palavras e a quebra de linha em '%' em relatórios dinâmicos.

Solução: Adicionado botão para aumentar a altura da grid:

Solução: Implementado a lista de tags a direita dentro das cláusulas do template.

Solução: Implementado um campo de filtro das  cláusulas dentro de pedido como  mostra na imagem;

Campo template ira buscar pelo tipo ou descrição. Utilizar % para consulta dinâmica.

Solução: Implementado solução conforme solicitado. Além disso, ao clicar em 'SALVAR' será possível editar a ordem sem precisar desvincular e vincular novamente.

Solução: Havia um erro de compatibilidade entre o editor HTML e gerar PDF. Recomendo criar uma cláusula exclusiva para administrar a estilização de (Imagem > texto ou Texto > Image).

Documentação atualizada:  https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/caracter%C3%ADsticas-do-editor#h.6g3mvs546kw6

Solução: Novas tag's adicionadas.

Documentação atualizada:

https://treinamentos.isoenterprise.com/help/módulo-relatório-dinâmico

Solução: Foi adicionado um botão ao formulário de Formação de Preço que permite atualizar automaticamente o valor do item do pedido. Ao ser acionado, o botão utiliza o valor do campo PRECO_BRUTO_SEM_IPI e o aplica diretamente ao item correspondente no pedido.

Solução: Implementado sistema de filtro dentro de adicionar e vincular clausula. Favor ler a documentação para entender o funcionamento: 

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/m%C3%B3dulo-relat%C3%B3rio-din%C3%A2mico

Solução: Criada tela de manutenção de Armazém, para que seja possível cadastro de uma descrição detalhada. Então poderá ser usada a #armazemdetalhe para obter essa descrição no Orçamento dinâmico.

Necessário reorg :

ALTER TABLE [ISOArmazem]

ADD [ISOArm_DescricaoDetalhe] VARCHAR(1024)    NULL

Solução: Quando se alinha um texto para esquerda dentro de uma célula de uma tabela. Em alguns casos  o editor de texto acaba removendo o style referente ao tamanho da fonte. Recomendamos que sempre que realizar um alinhamento para esquerda, conferir se o tamanho da fonte se mantém preservado. 

Documentação atualizada:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/caracter%C3%ADsticas-do-editor

Solução:  View BI_112_isoAtendimentoVinculadoPedido criada.

Criar o Parâmetro: 

Parâmetro: BISITATEORDEM

Pergunta: Descrição da situação do atendimento

Resposta : Ordem

Obs: Colocar a ordem 001, 002, 003, pois o campo é alfanumérico.

Criar para o usuário isopadrão, pois vai funcionar para toda empresa.

Solução:  Documentação com as características do editor :

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/caracter%C3%ADsticas-do-editor

1- Antes o sistema só reconhecia um Cabeçalho ou Rodapé se o mesmo fosse escrito com a primeira letra em maiúsculo. Agora o campo aceita minúsculo também.

2- Foi adicionado botão de mostrar código fonte dentro da cláusula em orçamento dinâmico.

Solução:  Corrigido o problema. 

Entendimento das cláusulas antes:

1- Dentro de add/vincular cláusula é onde se encontra a cláusula  original;

2- Dentro de orçamento dinâmico, quando a cláusula é vinculada a ele, isso na verdade é uma CÓPIA da cláusula original;

3- Quando um template é vinculado a um pedido, isso é uma CÓPIA do orçamento dinâmico

Tendo isso em mente, todos estes níveis de relatórios são tratados de maneira isolada. Ou seja, você pode editar qualquer uma das 3 cláusulas que uma não pode interferir na outra após a edição.

Solução:  Todos os pontos discriminados no escopo foram criado e discriminados nesta documentação :  https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/btnisoAtendente_Vendas/como-funciona-or%C3%A7amento-din%C3%A2mico-templates-em-pedidos

Solução:  Existe o campo de Outros Custos na tela de manutenção do formulário de formação de preço. Esse valor deve ser preenchido. Porem existia um erro que quando esse valor estava zerado, devido aos cálculos feitos, estava zerando os demais. Feito ajuste para caso não tenha nenhum valor em Outros Custos, não interfira no restante dos cálculos.

Solução:  Adicionado uma combo de Código, Descrição e Detalhe no campo de busca de itens. Sendo possivel concatenar até 5 palavras chave com %. 

Exemplo: agua%garrafa.

Adicionado também opção de busca pela tela ENTER.

Solução: 

• O botão de 'Gravar Posições' não existe mais, gravando a posição de cada tarefa/situação ao arrastar da mesma;

• Todos os campos de avançado foram realocados de lugar;

• Nos campos parâmetro do método de responsável/tarefa aparecem o nome juntamente com a descrição;

• Os campos de código complementar estão trazendo registros referentes aos métodos;

• É possível desativar uma dependência;

• Edição de situação foi resolvida;

Solução: Efetuado ajustes na geração das tarefas do processo de controle (motor CONTROLE).

Documentação:

https://help.isoenterprise.com/programa-de-treinamento/pré-venda/isoworkflow/roteiro-isoworkflow/como-configurar-o-controle-de-prazos-dead-line-do-isoworkflow

Solução: Necessário configurar os parâmetros e vincular ao método da tarefa.

Documentação atualizada:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/programa-de-treinamento/pr%C3%A9-venda/isoworkflow/roteiro-isoworkflow/como-fazer-para-configurar-um-procedimento-de-workflow#h.rskkyhoy473n

Solução: Ajustado cadastro da tarefa padrão para no campo método do tempo. 

Ajustado para que ao utilizar o prazo dinâmico o tempo de será calculado em percentual conforme o valor definido na dependência.

No cadastro da tarefa padrão, ao selecionar Permite alteração, será habilitado o campo complemento do tempo dinâmico.

Solução: Adicionado correção para usar a unidade de medida de tempo definida na tarefa requisitante. 

Adicionado correção no cálculo do % do prazo.

Controle da dependência ajustado conforme alinhamento com campo para definição de tempo (percentual, horas, dias).

Quando o resultado do % calculado de um prazo em DIAS não for um número inteiro, irá arredondar pra cima. Por exemplo, 50% de 3 DIAS ficará 2 DIAS. 

Solução: Foi desenvolvido novo componente de Kanban de tarefas, disponibilizado em um painel dentro do modulo de Workflow.

Segue documentação:

https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/help/isoworflow/como-acessar-e-trabalhar-com-tarefas-workflow

Solução: Ajustes realizados: 

- Adicionar botão para mudar a situação da tarefa para concluída 

- Adicionar coluna ISOWFTrf_SitInterna e ISOWFTrfPadSit_Codigo no VW103_ChaveJson na VW103_timeLineModulos

- Botão só deve aparecer quando a tarefa está como Processada e ISOWFTrfPadSit_Codigo igual a zero 

- Colocar controle de acesso no botão segue documentação: https://sites.google.com/isoenterprise.com/isocrmtreinamentos/reprocessar-tarefa

Solução: Foi implementado a apresentação da hora, minuto e segundo nos histórico de tarefas. Será preciso rodar os scripts (VW) para que a correção seja visível.

Solução: Criado novas telas para responder dados complementares dentro dos módulos, e realizado ajustes na tela de configuração de dados complementares.

Solução: Realizado ajustes na verificação de acesso ao dashboard url_isocrm_isoworkflow.

Foi realizada a separação da inclusão dos dashboards de Kanban "Reservados" e "Responsável". Agora, cada dashboard é adicionado individualmente, conforme a liberação configurada na tela de permissões. 

33685, 34892, 35367, 35534, 35918, 35919, 35920, 36472, 36507, 36752, 36809, 36867, 36918, 36954, 37053, 37118, 37123, 37142, 37196, 37214, 37294, 37298, 37302, 37325, 37341, 37353, 37357, 37383, 37410, 37422, 37443, 37463, 37465, 37466, 37472, 37379, 37402, 37451, 37481, 37488, 37492, 37499, 37503, 37523, 37526, 37527, 37528, 37532, 37534, 37535, 37536, 37538, 37541, 37543, 37546, 37552, 37553, 37556, 37561, 37564, 37567, 37570, 37572, 37582, 37589, 37593, 37595, 37605, 37606, 37612, 37622, 37624, 37625, 37629, 37630, 37633, 37635, 37636, 37640, 37648, 37657, 37668, 37672, 37683, 37685, 37698, 37718, 37721, 37735, 37736, 37737, 37738, 37743, 37755, 37756, 37773, 37774, 37777, 37784, 37790, 37817, 37820, 37846, 37883, 37890, 37881, 37882, 37888, 37892, 37893, 37900, 37909, 37919, 37921, 37922, 37941, 37952, 37953, 37957, 37966, 37970, 37977, 37979, 38000, 38012, 38014, 38015, 38017, 38020, 38029, 38043, 38044, 38047, 38058, 38081, 38083, 38088, 38111, 38115, 38127, 38130, 38131, 38132, 38138, 38167, 38168, 38169, 38170, 38191, 38192, 38196, 38211, 38234, 38240, 38246, 38251, 38253, 38261, 38264, 38269, 38273, 38283, 38297, 38298, 38301, 38304, 38316, 38322, 38325, 38326, 38329, 38332, 38345, 38349, 38351, 38360, 38363, 38364, 38372, 38375, 38376, 38377, 38400, 38405, 38415, 38430, 38438, 38439, 38441, 38443, 38450, 38463, 38464, 38465, 38466, 38469, 38470, 38472, 38477, 38480, 38483, 38491, 38494, 38496, 38504, 38508, 38517, 38529, 38536, 38538, 38539, 38540, 38547, 38548, 38550, 38557, 38563, 38564, 38565, 38569, 38570, 38572, 38573, 38574, 38578, 38596, 38597, 38598, 38613, 38617, 38618, 38631, 38633, 38637, 38639, 38662, 38666, 38668, 38673, 38674, 38675, 38682, 38684, 38685, 38693, 38695, 38696, 38697, 38698, 38699, 38702, 38703, 38705, 38710, 38712, 38724, 38728, 38729, 38734, 38738, 38743, 38766, 38767,38768, 38769, 38770, 38793, 38840, 38841, 38873, 38892, 38893, 38900, 38916, 38917, 38918, 38919, 38921, 38922, 38923, 38925, 38926, 38929, 38931,  38932, 38933, 38935, 38939, 38941, 38942, 38943, 38944, 38946, 38948, 38952, 38953, 38960, 38964,38965, 38979, 38986, 38988, 38991, 38999, 39000, 39001, 39003, 39007, 39008, 39009, 39016, 39021, 39022, 39025, 39028, 39032, 39034, 39036, 39042, 39055, 39068, 39069, 39070, 39071, 39072, 39079, 39084.