Para confirmar que o fluxo foi disparado, acesse a aba "Procedimentos do atendimento", onde é listado os fluxos disparados e as tarefas que já foram disparadas/respondidas.

O fluxo de reabertura disparado estará sendo listado nesta tela, comprovando que foi disparado com sucesso, caso ele não esteja listado, utilize o ícone de atualizar no canto superior direito para atualizar o feed de fluxos disparados para acompanhar se o fluxo foi disparado ou não.