Como criar condições de disparo de um procedimento?

Como criar condições de disparo de um procedimento

Este documento destina-se aos supervisores do Sistema isoCRM.

Capacitar usuário Supervisor a vincular seleção dinâmica nos procedimentos.

As condições de disparo são configuradas através de um procedimento padrão do workflow, que podem ser encontrados ao acessar no menu lateral:

Encontre o procedimento que será utilizado e clique no ícone "Mostrar" ao lado dele.

Acesse a aba “Condições – SAC”, clique no ícone “Incluir” .

A tela de inserção de condições de disparo será exibida.

Preencha os campos:

Condição de Disparo – SAC – cadastrar a descrição da condição de disparo.
Seleção dinâmica - qual seleção dinâmica fará o disparo do procedimento, selecione através do ícone. A seleção dinâmica deve ter sido cadastrada previamente (Para saber como, acesse o manual “Como Criar Seleção Dinâmica”).
Data inicial – a partir de qual data este procedimento será disparado por estas condições.
Data final – até qual data este procedimento será disparado por estas condições.
Tipo de disparo – selecionar entre:
- - Manual – o Usuário efetua o disparo através da aba Procedimentos no Atendimento SAC .
  - Automático – o Sistema efetua o disparo de acordo com a definição da Seleção Dinâmica.
Ativo – selecionar entre Sim / Não.
Obs.: se optado por disparo manual, não incluir nada no campo “Seleção dinâmica”.

Após preencher os campos, clique duas vezes no botão “Inserir” e sua condição de disparo estará pronta.

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