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A quem se destina
A quem se destina
Destina-se aos supervisores de Pesquisa.
Objetivo
Objetivo
Este documento tem o objetivo de mostrar o passo-a-passo de como criar a pontuação de uma pesquisa no módulo isoPesquisa.
Procedimento
Procedimento
Inserindo a Pontuação
Inserindo a Pontuação
Para inserir a pontuação devemos primeiro cadastra-la. No menu lateral, acesse:
Supervisor
Pesquisa
Pontuação
Clique no icone “Incluir” , preencha os campos e clique duas vezes no botão “Inserir”.
Após o cadastro da pontuação clique na lupa ao lado dela, a tela “Dados de Pontuação de Pesquisa” será exibida, nela acesse a aba “Faixa” e clique no ícone “Incluir” .
O processo deve ser repetido para cada pergunta a ser incluída, exemplo, cadastrando respostas de um atendimento com base no nível de aproveitamento, cada resposta tem um intervalo de pontuação.
Após o cadastro feito, temos as faixas cadastradas iniciando de 1 a 10, 11 a 35, 36 a 60 e 61 a 100.
Importante: A pontuação da faixa nunca pode ter início ou fim incluso em outra faixa.
Inserindo Pontuação para as Respostas do ComboBox
Inserindo Pontuação para as Respostas do ComboBox
Nas perguntas tipo ComboBox, podemos visualizar as “Respostas pré-definidas” clicando na lupa em frente a pergunta, acessando a aba “Respostas pré-definidas” e clicando no link formado pela possível resposta.
Depois de clicar no link da resposta clique no botão “Inserir”. A tela “Inserir pontuação do atendimento” abrirá, nela podemos atribuir uma pontuação para esta resposta e fazer com que quando for escolhida esta opção já salte para uma outra pergunta através do campo “Salto para pergunta”.
Exemplo: se perguntamos se a pessoa tem carro e a resposta for “não” já pulamos as perguntas relativas ao carro.
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