Como criar Atendimento de campanha?
Como criar atendimento de campanha
A quem se destina
Documento destinado aos supervisores e/ou responsáveis pelo comercial.
Objetivo
Este documento tem o objetivo de detalhar como será o procedimento de criar um atendimento de campanha
Introdução
Criar um atendimento de campanha serve justamente para trabalhar com tal campanha, sendo possível adicionar múltiplos contatos dentro do atendimento, que serão o alvo da campanha. Além disso é possível adicionar agentes, que serão quem trabalhará no atendimento da campanha criada.
Procedimento
1- Criando atendimento de campanha
Para criar um atendimento de campanha, acesse no menu lateral:
Supervisor
Campanha
Atendimento campanha
A seguinte tela será exibida:
Na tela de listagem de atendimentos de campanha já existentes, clique no ícone "Incluir" no canto superior direito para criar um novo.
Nesta tela será necessário preencher todos os campos, com informações criadas previamente como finalidade e forma de divulgação:
Campanha -> seleciona uma campanha existente para o atendimento.
Data início/final da campanha -> dia de início e de fim do atendimento.
Finalidade -> Finalidade do atendimento da campanha(criado previamente).
Formas de divulgação -> Forma de divulgação da campanha(criado previamente).
Grupo solicitante -> Grupo solicitante do atendimento.
Grupo executor -> Grupo responsável pelo atendimento.
Descrição da campanha -> Breve descrição da campanha.
Controle -> Se o controle é feito pelo responsável ou não.
Controlado por meta -> se o atendimento terá algum tipo de meta. No campo "Meta de resultados diário" é ditado uma meta de resultados para a campanha.
Ao finalizar de preencher os dados do atendimento, clicar duas vezes em "Inserir".
Depois de inserir clique na opção "lupa"
Depois de preenchido ficará como na imagem a baixo.
Finalizando assim a documentação.