Conceito isoWorkflow

O que é CRM?

O CRM é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada.


CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.

Gartner Group

Conceito e observações sobre o isoWorkflow

O módulo isoWorkflow torna a atividade de controlar as rotinas de trabalho, ações, processos, de sua empresa uma tarefa menos complexa e mais fácil. É possível controlar vários conjuntos de atividades, podendo atribuir data limite, responsáveis, com a opção de notificações por e-mail aos envolvidos no processo, notificação de transferência, notificação de atrasos, etc.

Analisar o andamento do processo, os envolvidos, próximas etapas, será rápido e descomplicado com o isoWorkflow. Através dos registros dos outros módulos ficará ainda mais eficiente a atividade de vincular entidades ou colaboradores responsáveis (fornecedores, atendentes, etc), melhorando a qualidade e velocidade dos processos internos e até externos que envolvam a sua empresa.

Dessa forma os “gargalos” da empresa ou determinado setor ficarão mais visíveis, facilitando na tomada de decisão estratégica para aumentar ou reduzir esforços, otimizando os processos de toda a cadeia produtiva.

Indicadores de Agenda

Módulos do isoCRM

Roteiro de treinamento