O(s) parâmetro(s) para envio de e-mail são:

• Parâmetro: ISODESATIVAPOPSMTP

  • Detalhe: SMTP

  • Valor: S ou N

    • Serve para: Permitir que o usuário selecione o e-mail de um contato para enviar o e-mail (se não, utilizara o parâmetro SMTPCONFIG).

• Parâmetro: SMTPCONFIG

  • Detalhe: SERVER

  • Valor: (Ex: SMTP.ONDA.COM.BR)

  • Detalhe: PORT

  • Valor: (Ex: 25)

  • Detalhe: AUTENTICA

  • Valor: 1 (Sim) / 0 (Não)

  • Detalhe: TIMEOUT

  • Valor: (Ex: 30)

  • Detalhe: NOME REMETENTE

  • Valor: José

  • Detalhe: CONTA

  • Valor: (Ex: jose@email.com.br)

  • Detalhe: SENHA

  • Valor: (Ex: empsis)

• Parâmetro: EMAILSAIDA

  • Detalhe: SELECT_DEFAULT_DESCRICAO

  • Valor: S ou N

    • Serve para: A descrição do detalhe vir marcado ou não para enviar no e-mail de saída.

  • Detalhe: SELECT_DEFAULT_RESPOSTA

  • Valor: S ou N

    • Serve para: A resposta do detalhe vir marcado ou não para enviar no e-mail de saída.

  • Detalhe: ATIVOS

  • Valor: S ou N

    • Serve para: coloca no campo "E-mail" os outros e-mails da entidade do atendimento, que estejam ativos.

• Parâmetro: ASSINATURAEMAIL

  • Descrição: ASSINATURA DE EMAIL NO CORPO DA MENSAGEM

  • Grupos e Usuários: Por USUÁRIO

    • Detalhe: 1

    • Valor: LINHABRANCO (exemplo)

    • Detalhe: 2

    • Valor: Central de Relacionamento (exemplo)

    • Detalhe: 3

    • Valor: SAC 0800-0000000 (exemplo)

• Parâmetro: EMAILSAIDATEXTORESPOSTA

  • Detalhe: ASSINATURA

  • Valor: FIM ou ENTRE

    • Serve para: colocará a assinatura no FIM do e-mail, ou ENTRE a resposta e a descrição.

  • Detalhe: RESPOSTA

  • Valor: ANTES ou DEPOIS

    • Serve para: a resposta será colocada no corpo do e-mail ANTES ou DEPOIS da descrição do detalhe.

  • Detalhe: LINKIMAGEM

  • Valor: link da assinatura com código HTML (ex.: <img src="http://www.isoenterprise.com/k2bimages/header_email.gif">)

    • Serve para: é a assinatura que será colocada, conforme detalhe ASSINATURA.

• Parâmetro: EMAILSAIDARESPOSTA

  • Detalhe: TEXTO ANTES

  • Valor: Texto a ser colocado no assunto antes do número do atendimento.

  • Detalhe: TEXTO DEPOIS

  • Valor: Texto a ser colocado no assunto depois do número do atendimento.

  • Detalhe: MOSTRARCLIENTE

  • Valor: S ou N

    • Serve para: Mostrar ou não o nome da entidade do atendimento no assunto antes do TEXTO ANTES e do número do atendimento.

• Parâmetro :  FORMATAEMAIL

  • Detalhe : ASSUNTO

  • Resposta:  A 

    • Resposta A para o assunto original do e-mail, qualquer coisa diferente será considerado o detalhe ASSUNTOPERSSONALIZADO

  • Detalhe : CODATENDIMENTO

  • Resposta: S 

    • S para ir o código do atendimento do e-mail , ou N para não adicionar o codigo do atendimento

  • Detalhe: ASSUNTOPERSSONALIZADO

  • Resposta : texto para o assunto.